Irailaren 3tik aurrera

Bilbok modu eraginkorrean antolatu nahi du erabiltzaileen kontsumoaren arloko orientazioa eta aholkularitza eskaintzeko zerbitzua

Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoaren bulegoaren herritarrentzako zerbitzua Itxaropen kaleko 22ko bulegoan eskainiko da

Martes, 28 de Agosto de 2018 - Actualizado a las 12:30h.

Bilbo. Kontsumitzaileek gero eta gehiago eta hobeto baliatzen dituzten euren eskubideak. Hartara, Bilboko kontsumitzaileei eta erabiltzaileei kontsumoaren arloko orientazioa eta aholkularitza eskaintzeko zerbitzua modu eraginkorrean antolatzeko, Ugalde kaleko 7an dagoen Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoaren (KIUB) herritarrentzako zerbitzua Itxaropen kaleko 22. zenbakiko bulegoan zentralizatuko da irailaren 3tik aurrera.

Neurri berri honekin KIUBek aldatu egingo du bere antolaketa-eredua. Aurtengo otsailean, antolaketa-eredu berri honen oinarriak finkatu ziren, Kontsumoari buruzko Informazio Bulegoa zabalduta Itxaropen kaleko 22an;izan ere, kokalekua estrategikoa da eta, ondorioz, dezente egin dute gora jasotako erreklamazioen eta kontsulten kopuruak.

ITXAROPEN KALEKO 22KO BULEGOA

Udako ordutegia: 08:30-13:00;neguko ordutegia: 08:30-14:00. Laguntza pertsonalizatua eskaintzen du, kontsumo arloko aholkuen eskariak jaso eta biltzen ditu, inprimakiak banatu, dokumentazioa batu eta bitartekaritza-espedienteak zabaltzen ditu, bitartekari-taldeak gainbegiratu eta aztertzeko gero.

UGALDE KALEKO 7KO BULEGOA

Herritarren Zerbitzurako Bulegotik kontsumoari buruz jasotako kontsultak eta aholkularitza-eskariak ebazten ditu. Gatazkan diharduten aldeen kontsumo arloko bitartekaritza-espedienteak tramitatzen ditu, gatazkaren amaiera ekarriko duen adostasuna lortzeko.